解决8个常见远程桌面连接问题

人们通常不会认为防火墙可能导致远程桌面无法工作，但其实这种情况很普遍。为避免防火墙问题，请确保，在客户端计算机和它们连接到的服务器之间的所有防火墙中，远程桌面软件使用的端口都保持打开。在默认情况下，基于远程桌面协议(RDP)的工具使用端口3389。

你可能需要配置多个防火墙。例如，客户端和服务器可能都运行Windows防火墙，并且这两个系统间可能存在一个或多个硬件防火墙。

有些公共网络会阻止RDP通信，特别是对于游轮以及某些酒店、机场和咖啡店中的Wi-Fi网络。

在工作中使用RDP访问家用计算机时，防火墙问题有时也会有影响。有些企业将其企业防火墙配置为阻止出站RDP通信，从而阻止与远程系统的连接。

SSL证书问题

安全证书也可能导致远程桌面连接问题。很多VDI产品会为访问网络外围外的VDI会话的用户使用安全套接字层(SSL)加密。但是SSL加密需要使用证书，这会导致两个问题，而导致远程桌面无法正常工作。

首先，如果远程桌面要正确连接，则客户端计算机必须信任颁发证书的证书颁发机构。对于从大型知名机构购买证书的企业来说，这通常不是问题，但是客户端并不总是信任企业内部生成的证书。因此，选择可靠的证书颁发机构可确保客户端建立远程桌面连接。

如果你使用的是企业证书颁发机构提供的证书，请务必注意，网络客户端不会自动信任该证书。你将需要下载证书颁发机构的根证书的副本，并将其添加到客户端的证书存储中，以使其可以信任与证书关联的证书颁发机构。

客户端还必须能够验证服务器使用的证书。如果证书已过期或证书上的名称与使用它的服务器名称不匹配，则验证过程可能会中断。

（编辑：平顶山站长网）

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