小程序也可以跟踪托运行李

FID 就是射频识别技术，这种自动识别技术被认为是 21 世纪最具发展潜力的信息技术之一。通过无线射频方式进行非接触双向数据通信，利用无线射频方式对记录媒体(电子标签或射频卡)进行读写，从而达到识别目标和数据交换的目的。

之前东航和南航新出的电子行李牌也是用内置的 RFID 识别芯片来追踪位置的，乘客变更航班后就可以实时更新行李托运信息。较于 688 元一个的电子登机牌，用小程序来确认行李的位置成本就更低一些。

不过 RFID 的识别芯片才是这个行李跟踪流程的必不可少的东西。在用小程序进行行李跟踪前，机场的地服工作人员会为你的行李拴挂上 RFID 行李条。这样行李后续的托运、分拣、装车、装机以及到达等环节，才可以被实时感应和匹配，从而做到人包快速对应、信息秒级传输，实现对行李的全流程定位跟踪。

行李托运和提取其实只是乘机过程中的一部分，剩下的还有售票、安检等线下步骤。近来我们也发现，小程序在航空服务中的作用也在慢慢凸显。

同一日上线的「民航临时乘机证明」小程序就能帮助忘带或遗失身份证的用户进行「实人核身」验证，高效开具临时乘机证明，进一步推进了民航旅客「无纸化」便捷出行的进程。坐飞机的用户手机里或许装了四五个航司 app，但对于三四个月才搭一次飞机的用户来说，装那么多 app 实属浪费资源。小程序是这类中低频用户就会是更好的选择。

南航就将小程序视为提升旅客线下服务体验的手段之一：

• 提升线下场景的服务体验，结合场景化的服务功能，使旅客快速自助办理所需的业务。
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（编辑：平顶山站长网）

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